Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun i1918 Malaysia

Terma dan Syarat ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun i1918, serta obligasi kami kepada anda sebagai operator platform — di wilayah yang disokong oleh undang-undang…

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMeliputi hak & tanggungjawab akaunTermasuk dasar pembayaran tempatanBoleh dihubungi untuk pertanyaan
i1918 Perjanjian Penggunaan Akaun i1918 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pertikaian atau permintaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Telegram Saluran Telegram kami mengendalikan pertanyaan pantas tentang peruntukan terma, pengesahan kaedah pembayaran Boost dan…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan maklumat akaun anda bukan sekadar pernyataan — ia tertanam dalam cara platform kami dibina. Setiap sambungan disulitkan, sesi log masuk dipantau, dan aktiviti transaksi direkodkan untuk membolehkan anda mengesemak sejarah pembayaran…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran — termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX anda — disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan piawaian industri semasa, supaya maklumat anda tidak terdedah kepada pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Kuki analitik pihak ketiga hanya diaktifkan dengan persetujuan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang pengeluaran diproses — sama ada melalui Boost, GrabPay atau FPX — pasukan kami mengesahkan identiti pemegang akaun menggunakan dokumen yang diserahkan semasa pendaftaran. Proses ini melindungi anda daripada sebarang akses tidak sah ke atas dana akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, log masuk dan komunikasi sokongan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh Terma ini. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan, dan kami akan membalas dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Sesi

Sesi akaun anda akan tamat secara automatik selepas tempoh tidak aktif yang ditetapkan bagi mengelakkan akses tidak dibenarkan, terutamanya pada peranti yang dikongsi. Log keluar manual sentiasa disyorkan selepas setiap sesi, khususnya apabila menggunakan rangkaian awam.

Permintaan Pindaan Data

Di bawah Terma ini, anda berhak meminta pembetulan, penghapusan atau eksport data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan nyatakan jenis permintaan dan nombor akaun anda, dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat i1918

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun mengenai Terma dan Syarat. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memberikan penjelasan yang lebih terperinci dalam masa 24 jam bekerja.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengklik butang pengesahan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan juga dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini secara keseluruhan.

Kami akan memaparkan notis pindaan di halaman ini dan menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Pindaan berkuat kuasa pada tarikh yang dinyatakan dalam notis tersebut, dan anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang berbaki.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di platform kami, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui mana-mana kaedah ini tertakluk kepada peruntukan pembayaran yang dinyatakan dalam terma ini.

Ya. Anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dengan nyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan; kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Sekiranya berlaku pelanggaran terma yang disahkan, kami berhak menggantung atau menamatkan akaun anda bergantung kepada keterukan pelanggaran tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan Terma dan Syarat, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung 24/7, e-mel rasmi atau saluran Telegram kami. Setiap pertikaian akan diberi nombor kes dan diproses dalam masa 24 jam bekerja untuk memastikan penyelesaian yang adil dan telus.